ΧΡΟΝΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ-ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ:Διευθετήσεις παράδοσης1. Η εταιρεία μας σας παρέχει προς διευκόλυνσή σας πολλούς τρόπους παραλαβής και παράδοσης προϊόντων. Κατά την αίτηση παραγγελίας σας, καλείστε να επιλέξετε με ποιόν τρόπο από τους αναφερόμενους ακολούθως επιθυμείτε να παραλάβετε τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει. Αναλόγως του τρόπου που θα επιλέξετε διαμορφώνεται και το συνολικό τελικό κόστος της παραγγελίας σας κατά τις ακόλουθες διακρίσεις: 1. Παραλαβή από το κατάστημα - Εδρα της εταιρείας:Στην περίπτωση που επιλέξετε να παραλάβετε τα προϊόντα από το κατάστημα της εταιρείας, ο χρόνος παραλαβής είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες. Το ανωτέρω χρονικό διάστημα (1-3 εργάσιμες ημέρες) άρχεται από την από την ημερομηνία αποστολής από την εταιρεία μας του ενημερωτικού e- mail με το οποίο σας γνωστοποιείται ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη για παραλαβή. Στην περίπτωση που επιλέξετε να παραλάβετε τα προϊόντα από το κατάστημά μας, δεν θα υπάρξει καμία επιπλέον επιβάρυνση. Η εταιρεία ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση μη παραλαβής από τον πελάτη του προαναφερθέντος e- mail. Μετά την παρέλευση των 2 ημερολογιακών ημερών από την αποστολή του ενημερωτικού μηνύματος, η παραγγελία ακυρώνεται και το προϊόν-ντα αποδεσμεύεται, σε περίπτωση που η παραγγελία σας είναι πληρωμένη δεν ισχύει η δέσμευση των 2 ημερών και παραμένει στο φυσικό μας κατάστημα. 2. Αποστολή προϊόντων σε εταιρεία ταχυμεταφορών Στην περίπτωση που επιλέξετε να παραλάβετε τα προϊόντα μέσω αποστολής με εταιρεία ταχυμεταφορών της επιλογής σας από τη λίστα που σας διαθέτουμε (ΕΛΤΑ ΠΟΡΤΑ - ΠΟΡΤΑ ή ACS Courier ή Πρακτορείο Μεταφορών) ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ Η ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ, η παράδοση των προϊόντων από την εταιρεία μας προς την εταιρεία ταχυμεταφορών θα γίνει εντός χρονικού διαστήματος 1-3 εργάσιμων ημερών. Στη συνέχεια και από την παράδοση του προϊόντος από την εταιρεία μας στην εταιρεία ταχυμεταφορών, η αποστολή του προϊόντος θα δρομολογηθεί και το προϊόν θα αποσταλεί εντός του χρονικού διαστήματος που ορίζεται από την κάθε εταιρεία ταχυμεταφορών, αναλόγως την διεύθυνσης αποστολής και παράδοσης και αναλόγως τις συνθήκες. Στην περίπτωση που επιλέξετε να παραλάβετε τα προϊόντα μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών, επιβάρυνση εξαρτάται από τον όγκο ή το βάρος της παραγγελίας (ανάλογα με το ποιο είναι το μεγαλύτερο) και για το οποίο θα σας ενημερώσει το σύστημα αυτοματοποιημένα πριν την αποστολή της παραγγελία σας. Αναφορικά με τις δυσπρόσιτες περιοχές θα επικοινωνήσουμε εμείς μαζί σας με e-mail για να σας ενημερώσουμε αναφορικά με τυχόν επιπρόσθετο κόστος ή χρόνο παράδοσης. Επισημαίνεται ότι ο ορισμός των δυσπρόσιτων περιοχών γίνεται από τις ίδιες τις εταιρείες ταχυμεταφορών και ενδέχεται να αλλάζει από καιρό σε καιρό άνευ προηγούμενης δικής μας ενημέρωσης από αυτές. Σε περιοχές που δεν υπαρχει η δεν πηγαινει η courier porta-porta ταχυμεταφορές τα αναλαμβάνει το ταχυδρομειο οπου εκει ο χρόνος παραδοσης εξαρταται απο το καθε γραφειο ποτε θα εχει αποστολή - παραδοση στην αντιστοιχη διαδρομη - περιοχή. Επίσης το κόστος μεταφοράς καθορίζεται ελεύθερα από τις εταιρείες ταχυμεταφορών. Η εταιρεία μας ουδεμία ευθύνη (ουτε τιθεται θεμα αποζημίωσης τυχον ζημιάς που μπορεί να υπέστη ο πελάτης λογω καθυστέρησης παραδοσης απο την εταιρία ταχυμεταφορών) φέρει στην περίπτωση μη εμπρόθεσμης αποστολής του προϊόντος εντός του χρονικού διαστήματος που ορίστηκε από την εταιρεία ταχυμεταφορών που επιλέξατε προς αποστολή της παραγγελίας σας κατά τα ανωτέρω.Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την εκπλήρωση/εκτέλεση οποιαδήποτε παραγγελίας σε οποιοδήποτε μέλος ή επισκέπτη της κατά την κρίση της και για οποιονδήποτε λόγο. Το ίδιο ισχύει και στην περίπτωση που οποιοδήποτε μέλος ή επισκέπτης έχει προβεί σε οποιαδήποτε τυχόν παράνομη πράξη, παραβίαση των όρων χρήσης της ιστοσελίδας, παραβίαση της συναφθείσας αγοραπωλησίας (όπως ενδεικτικά μη παραλαβή παραγγελίας από το κατάστημα, αναιτιολόγητη άρνηση παραλαβής του προϊόντος από τον ταχυμεταφορέα κλπ). Ιδίως στην τελευταία αυτή περίπτωση ενδέχεται να ισχύσουν ειδικοί όροι για την εκτέλεση της παραγγελίας σας όπως ενδεικτικά η υποχρέωση προπληρωμής του προϊόντος με πιστωτική κάρτα ή κατάθεση σε λογαριασμό, ή προπληρωμή στο φυσικό μας κατάστημα, ενώ δεν θα είναι πλέον εφικτή η πληρωμή με αντικαταβολή.. Διαθεσιμότητα προϊόντων στο ηλεκτρονικό κατάστημα Όπως προαναφέρθηκε, η σύναψη της σύμβασης με τον αγοραστή τελεί υπό την ρητή επιφύλαξη του ελέγχου διαθεσιμότητας του παραγγελθέντος προϊόντος από την εταιρεία ανεξαρτήτως της όποιας από τις κατωτέρω ενδείξεις εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Και τούτο διότι δεν υφίσταται άμεση σύνδεση του συστήματος παραγγελιών με τα αποθέματα της εταιρείας. Κατά την παρουσίαση του προϊόντος στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, εμφανίζεται μια από τις ακόλουθες ενδείξεις διαθεσιμότητας: 1. «Διαθέσιμο »: το προϊόν εμφανίζεται διαθέσιμο για παραγγελία και οχι για αμμεση παραλαβή, η παραγγελία σας όμως παραλαμβάνεται πάντοτε με την ρητή επιφύλαξη από την μεριά μας περί ελέγχου της διαθεσιμότητας όπως αναλυτικώς περιγράφεται στο άρθρο 6.1. 2. «Ζητήστε διαθεσιμότητα»: Στην περίπτωση αυτή το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο αλλά απαιτείται αποστολή email προς την εταιρεία μας, προκειμένου να λάβετε σχετική ενημέρωση. Η διεύθυνση αποστολής του σχετικού email από εσάς προς την Εταιρεία μας είναι info@stavrianos-dw.gr. Στην περίπτωση αυτή η εταιρεία σας αποστέλλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το πότε το προϊόν θα είναι διαθέσιμο όταν έχει την σχετική ενημέρωση από τον κατασκευαστή/εισαγωγέα καθώς και ενημέρωση σε σχέση με νέα τιμή αν αυτή έχει εν τω μεταξύ αλλάξει. 3.«Αναμένεται και δεν είναι διαθέσιμο και άφιξη την τάδε πιθανή»: Στην περίπτωση αυτή η εταιρεία διαθέτει μόνο μια μη δεσμευτική ένδειξη της πιθανής ημερομηνίας διαθεσιμότητας του προϊόντος. Η ένδειξη αυτή αποτυπώνει την ενημέρωση που έχει λάβει η εταιρεία από τρίτα πρόσωπα (εισαγωγείς, αντιπροσώπους, προμηθευτές) και υπογραμμίζεται ότι δεν είναι δεσμευτική για την εταιρεία καθώς ο έλεγχος και η επιβεβαίωσή της βρίσκεται εκτός της σφαίρας ελέγχου της εταιρείας. Σε περίπτωση που αποστείλετε αίτημα παραγγελίας τούτη θα μπει σε αναμονή. Η εταιρεία κατόπιν σας αποστέλλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το πότε το προϊόν θα είναι διαθέσιμο όταν θα έχει την σχετική ενημέρωση από τον κατασκευαστή/εισαγωγέα καθώς και ενημέρωση σε σχέση με νέα τιμή αν αυτή έχει εν τω μεταξύ αλλάξει Η ένδειξη πιθανής άφιξης δύναται να τροποποιηθεί αναλόγως της πληροφόρησης που θα λάβει η εταιρεία από τα τρίτα πρόσωπα κατά τα ανωτέρω. Σε περίπτωση μεταβολής της πιθανής ημερομηνίας άφιξης του προϊόντος, ο πελάτης έχει το δικαίωμα να ακυρώσει το αίτημα παραγγελίας προς την εταιρεία με την αποστολή σχετικού e mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@stavrianos-dw.gr. Προκειμένου πάντως να ολοκληρωθεί η παραγγελία θα πρέπει να λάβουμε από εσάς απαντητικό email ότι επιθυμείτε εν τέλει να ολοκληρωθεί η παραγγελία. 4.«Αναμένεται»: Στην περίπτωση αυτή το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο αλλά αναμένεται και η εταιρεία δεν διαθέτει πληροφόρηση σχετικά με πιθανή ημερομηνία άφιξης του. Το σύστημα δεν επιτρέπει υποβολή παραγγελίας από τον πελάτη σε αναμονή και κατόπιν ακολουθείτε η διαδικασία της προηγούμενης παραγράφου 3.Σε περίπτωση που η παράδοση απαιτείται να γίνει σε ή μέχρι μια ορισμένη προθεσμία, η εταιρεία υπογραμμίζει στους πελάτες της ότι πρέπει να επικοινωνούν μαζί της στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου info@stavrianos-dw.gr προκειμένου να την ενημερώσουν σχετικά με την ημερομηνία αυτή έτσι ώστε να αποφευχθούν τυχόν προβλήματα σε σχέση με προϊόντα που είτε δεν είναι διαθέσιμα είτε δεν είναι δυνατόν να παρασχεθεί από την εταιρεία ενημέρωση σε σχέση με την μελλοντική διαθεσιμότητα τους. 5. <<Περιορισμένη Διαθεσιμότητα>> Στην περίπτωση αυτή το προϊόν είναι οριακά διαθέσιμο ή δεν υπαρχει (δεν εχει γινει update απο το εμπορικο στο διαχειριστικό προγραμμα) αλλά απαιτείται αποστολή email προς την εταιρεία μας, προκειμένου να λάβετε σχετική ενημέρωση. Η διεύθυνση αποστολής του σχετικού email από εσάς προς την Εταιρεία μας είναι info@stavrianos-dw.gr. Στην περίπτωση αυτή η εταιρεία σας αποστέλλει μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με το πότε το προϊόν αν είναι διαθέσιμο 6. <<Αμεσα Διαθέσιμο>> Δεν εχουμε ενδειξη με αυτο το λεκτικό στα προιοντα μας γιατί δεν παραδιδετε - ετοιμάζετε η παραγγελια αυθημερόν
Πρωταρχικός ρόλος και στόχος της εταιρίας μας είναι η καλύτερη και άμεση εξυπηρέτηση των πελατών μας |
